Cambios y Devoluciones
En LouLoz queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing